Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ga 567

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ khi có lý do rõ ràng — để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hoá SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền xem và xoá dữ liệu của bạnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
ga 567 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ga 567
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng chính sách đã công bố.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để chúng tôi có thể ghi nhận và xử lý đúng quy trình bảo mật thông tin.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chúng tôi vận hành theo nguyên tắc: bạn có quyền biết chúng tôi lưu gì, quyền yêu cầu chỉnh sửa và quyền xoá dữ liệu khi không còn cần thiết. Các cơ chế kỹ thuật và quy trình nội bộ được thiết kế để thực hiện đúng những quyền đó.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch — kể cả qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được truyền qua kết nối SSL và lưu trữ dưới dạng mã hoá.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý, dữ liệu được xoá theo quy trình.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Nếu thông tin không chính xác, gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân và cách xử lý thông tin tài khoản tại ga 567.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này phục vụ vận hành tài khoản và xử lý lệnh nạp, rút.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán theo yêu cầu của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn xem. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Cookie phân tích được dùng để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi không còn nghĩa vụ pháp lý, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi xem xét yêu cầu và phản hồi trong vài ngày làm việc.